Audit d'efficacité opérationnelle
Repérez les frictions qui brident vos équipes et bâtissez un plan d’automatisation à fort ROI.
Le coût réel de la friction
Un potentiel bridé par les outils du quotidien
Cette dette technique et humaine s'accumule et son coût est bien réel. La friction empêche vos collaborateurs de faire un travail dont ils sont fiers, une "amputation du pouvoir d'agir" qui est la racine de nombreux maux.
12,5h
C'est le temps moyen perdu par un employé chaque semaine à chercher ou recréer une information.
Source : Étude IDC, analysée par la Harvard Business Review.
Double-saisie des données
La nécessité de saisir les mêmes informations dans plusieurs systèmes qui ne communiquent pas entre eux.
Recherche d'information
Le temps perdu à chercher un document stocké sur un serveur obscur ou dans une boîte mail oubliée.
Processus de validation longs
Des circuits de validation qui nécessitent des signatures et des allers-retours incessants, paralysant l'action.
Logiciels lents ou inadaptés
L'utilisation d'outils qui tombent en panne, sont peu intuitifs ou pas conçus pour le travail réel.
Notre méthode
De la friction à la fluidité, en 3 étapes
Notre approche est pragmatique : observer la réalité du terrain pour identifier les chantiers les plus rentables et mettre en place des solutions rapides et adaptées.
ÉTAPE 1
Identifier : Cartographier le "travail réel"
Avant de chercher des solutions, il faut comprendre le vrai problème. Nous révélons l'écart entre le processus affiché et ce qui se passe réellement sur le terrain.
- Observation terrain des flux de travail
- "Audit par les irritants" avec les équipes
- Entretiens de confiance individuels
ÉTAPE 2
Prioriser : Choisir le bon chantier
Le choix du premier chantier est stratégique. Nous évaluons chaque tâche sur deux dimensions pour cibler les "quick wins" qui créeront l'adhésion.
- Évaluation de l'Impact (temps gagné, charge mentale)
- Évaluation de l'Effort (complexité technique)
ÉTAPE 3
Mettre en place : Construire la solution
Un outil n'est utile que s'il est utilisé. Nous déployons des solutions progressives et adaptées en impliquant les futurs utilisateurs pour garantir leur adoption.
- Choix de l'outil adapté : No-code, Script, IA...
- Développement en "petits pas" et documentation
Exemples de résultats concrets
Ce que notre méthode peut accomplir pour vous
Chaque audit révèle des opportunités uniques, mais voici quelques-uns des chantiers à fort impact que nous mettons en place le plus souvent chez nos clients.
Réduire le temps passé sur des tableaux Excel
Automatisez les calculs, consolidations et rapports pour vous concentrer sur l'analyse.
Automatiser les relances ou notifications
Plus besoin de courir après l'information : elle arrive à la bonne personne au bon moment.
Centraliser sans changer d'outil
Connectez vos outils existants plutôt que d'en ajouter de nouveaux pour créer une source de vérité fiable.
Gérer un suivi client ou RH
Workflows automatisés pour que rien ne passe entre les mailles du filet, de l'onboarding au suivi de projet.
Libérer du temps sur l'administratif
Les tâches répétitives à faible valeur n'ont pas besoin de votre intelligence. Confiez-les à un automate.
Fiabiliser un reporting hebdo
Recevez des données justes, à jour, et consolidées automatiquement, sans effort supplémentaire pour vos équipes.
Vos résultats
Des gains mesurables, un impact humain
L'objectif est double : générer un retour sur investissement financier direct ("Hard ROI") tout en améliorant la valeur stratégique de l'entreprise ("Soft ROI").
Le ROI "Dur" : les gains quantifiables
- Économies de temps de travail : Chaque heure de tâche manuelle économisée se traduit par un gain financier direct.
- Réduction des erreurs : L'automatisation diminue les erreurs humaines coûteuses (reprises, insatisfaction client).
Le ROI "Doux" : la valeur stratégique
- Amélioration de l'engagement : Des employés dotés d'outils efficaces et qui se sentent écoutés sont plus engagés et productifs.
- Rétention des talents : Une meilleure QVCT devient un avantage concurrentiel pour retenir les meilleurs profils.
Mise en pratique
Exemple : automatiser les factures fournisseurs d'une PME
Le contexte
Une PME de 40 salariés en croissance. Le service administratif (2 personnes) passe environ une journée par semaine à traiter manuellement le flux de factures fournisseurs.
- Saisie des données depuis les PDF.
- Comparaison avec les bons de commande.
- "Chasse" aux validations auprès des managers.
Les gains indirects
Au-delà des chiffres, l'équipe administrative a vu sa charge mentale et son stress diminuer, tout en fluidifiant les relations avec les fournisseurs.
Le bilan chiffré
- Investissement initial (Conseil, outils, formation)
- - 15 000 €
- Gain de productivité annuel (330h économisées)
- + 11 550 €
- Gains financiers annuels (pénalités évitées, etc.)
- + 5 000 €
Retour sur investissement (ROI) sur 2 ans
+ 50%
Point d'équilibre atteint en 16 mois.
Prêt(e) à transformer ces frictions en forces ?
Commençons par une simple conversation. Un premier échange de 30 minutes gratuit, sans engagement, est souvent le point de départ le plus rentable.